干货!如何培养粉丝粘性,提高直播复购率?

来源:互联网改编 编辑:直播主播网红带货培训 2021-08-06

在开播前的发布直播预热宣传视频,直播过程中上架福利款商品将用户引进直播间,还有其他一些引流的方式方法。这些都是为了让更多的用户进入直播间,带来人气和流量,提升一定的直播间转化。

不过,想要留住用户,打造高转化的直播间,也就是粉丝粘性强、复购率高的直播间,方法技巧是不可少的。那么,就来看看下面四个方法,让你提高直播复购率。

一、售前、售中、售后

想要提升直播复购率,关键的是要做好直播间商品销售的三个阶段:销售前、销售中、销售后。



售前:用商品数据和反馈,与用户建立信任。

售中:专心做好直播过程中商品内容输出

售后:做好服务,增强用户对产品的信任,拉近与其关系,让消费者主动在直播间下单,且无后顾之忧。

二、打造真实人物形象

不管是明星、网红,还是带货主播,他们或多或少都会给自己建立人设。对于主播来说,你的人设应该和你直播间所带货商品相关,这样会让用户有情感的上共鸣,选择相信直播间。

而且,在网络上总会看到“人设崩塌”的新闻,这就是所谓包装打造出来的“人设”,大多是虚假的。因此,在打造主播人设时,要真实,要符合自身经历,这样更容易获取用户的信任,并且能有更多情感交流,拉近与用户距离。



三、强有力供应链支撑

只有好的商品才能获得消费者的青睐,留住消费者。那么好的商品具备什么条件呢?应该是品质好、性价比高、包装精美。那么,要有这样的商品,就必定离不开强有力的供应链的支撑。一个优质的供应商可以为及时、有效的为直播间提供商品,提高直播间效率。

四、制定用户鼓励机制

留住直播间的用户除了上述的外在的商品品质优、供应商强,还需要内在的鼓励机制。在用户运营过程中,制定用户鼓励机制,给老用户一些福利,鼓励用户升级。在这个过程中,既可以留住老用户,让他们觉得物有所值,而且还可以得到免费的宣传,带来新用户。这样就可以增加用户对直播间的粘性。

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